Благодаря сервису Яндекс Гараж водители могут арендовать автомобиль для работы в Такси. Если у клиентов возникают сложности, они всегда могут обратиться в поддержку. Специалисты на входящей линии помогают решить трудности и ответить на все вопросы. Например, объясняют, как зарегистрироваться в сервисе, или рассказывают, подойдёт ли автомобиль под требования Такси.

Какие задачи вас ждут:

• ответы на звонки водителей;
• решение вопросов, связанных с сервисом Яндекс Гараж;
• взаимодействие с сотрудниками других отделов в случае необходимости.

Мы ждём, что вы:

• грамотно говорите и пишете;
• умеете работать с большим объёмом информации;
• внимательны к деталям;
• можете выполнять однообразные задачи и не отвлекаться;
• способны управлять своим временем;
• опытный пользователь ПК.

Будет плюсом, если вы:

• умеете настраивать бота в мессенджерах;
• умеете настраивать оповещения для личного кабинета и мессенджера;
• умеете вести деловую переписку;
• работали в колл-центре.

Для работы вам понадобятся:

• тихое место;
• ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 7;
• гарнитура;
• высокоскоростной кабельный интернет.

Что мы предлагаем:

• официальное оформление с первого дня обучения;
• удалённый формат: вы сами выбираете, где работать;
• полную (8 часов) или частичную (4 часа) занятость;
• график 5/2 в промежутке с 9:00 до 21:00 мск, суббота и воскресенье — рабочие дни;
• средний уровень дохода специалиста входящего контактного центра при полной занятости — 30 000 рублей (после вычета налога). Средний уровень дохода сотрудника при частичной занятости (4 часа в день) — 15 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда зависит от количества выработанных часов, выполненных задач и достигнутых целей (KPI);
• оплачиваемое обучение;
• бесплатную IP-телефонию.

Если вы хотите работать в IT-сфере и помогать развивать сервисы, которыми пользуется множество людей, ждём вашего отклика!