Супергерой в службу поддержки Яндекс Плюса

от 26 000 до 33 800 на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

3,9

Грозный

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Миллионы подписчиков Яндекс Плюса пользуются Музыкой, Такси, Маркетом, Кинопоиском и другими сервисами Яндекса. Иногда у наших клиентов возникают проблемы. И тогда на помощь приходит наша служба поддержки. Эта служба — настоящая команда супергероев.
Одни супергерои носят плащи — другие надевают пижаму или домашний халат. Одни супергерои прыгают по крышам — другие сидят в коворкинге, на балконе или на диване. Одни супергерои спасают мир — другие каждый день совершают маленькие добрые дела.
Мы не подарим вам плащ и способность летать в облаках, словно Бэтмен. Зато можем предложить другую суперсилу: умение делать людей счастливыми и помогать им разбираться с проблемами. Интересно? Тогда приходите к нам, в службу поддержки Яндекс Плюса.

Что нужно делать:

  • общаться с пользователями Плюса по голосовому каналу, принимать входящие звонки, иногда совершать исходящие звонки;
  • обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Отлично, если вы владеете несколькими суперсилами:

  • сосредоточенность — умеете не отвлекаться от работы;
  • аналитика — готовы просеивать много информации, выделять главное и делать выводы;
  • стрессоустойчивость и доброжелательность — сможете сохранить самообладание, войти в положение любого клиента и помочь ему решить проблему, даже если ваш собеседник расстроен или сердится;
  • компьютерная одарённость — хорошо разбираетесь в офисных программах.

Для работы вам понадобится:

  • тихое и спокойное место, где вас никто не будет отвлекать;
  • ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 8;
  • гарнитура, чтобы принимать звонки;
  • Стабильное проводное интернет-соединение со скоростью не ниже 25 Мбит/c, пинг в пределах не более 40 мс.

Условия:

  • удалённый формат: работайте откуда угодно, главное — стабильный интернет и тихое место;
  • официальное оформление с первого дня обучения;
  • оплачиваемое обучение;
  • после обучения вы не останетесь одни: можно встречаться или созваниваться с куратором, чтобы обсуждать всё необходимое;
  • мы предлагаем пятидневную рабочую неделю с двумя плавающими выходными. Выходные идут подряд и могут выпадать на будние дни. Занятость 4 или 8 часов в день с фиксированными сменами (сотрудник составляет график с куратором на месяц вперёд, слоты обговариваются на собеседовании);
  • сдельную оплату: от 13 тысяч рублей при работе 4 часа в день, от 26 тысяч рублей при работе 8 часов в день;
  • ежемесячная премия до 30% за выполнение показателей;
  • бесплатная IP-телефония.

Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть позже мы проверим ваше резюме и, в случае положительного решения, пригласим на интервью (всё проводим удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.

Вакансия опубликована 27 ноября 2023 в Грозном

Код вакансии ССПЯП0523

Отзывы о компании

3,9хорошо
Оценка Dream Job

75%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Отзыв сотрудника
Декабрь 2023
Удобный график, интересная работа. Рядом с метро. Не трудная работа.
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их

Похожие вакансии

Без опыта
Откликнитесь среди первых
Можно из дома
Общаться с клиентами по телефону. Иногда звонить пользователям и партнёрам Путешествий (без продаж). Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Опытный пользователь ПК. Любите общаться с людьми и делаете это хорошо. Внимательны к деталям и умеете планировать своё время.
Работодатель сейчас онлайн
Без опыта
Откликнитесь среди первых
Можно из дома
Эффективно помогать клиентам. Быстро учиться и реагировать на изменения в продукте.
Отвечать нашим пользователям онлайн в чатах. Быстро печатаете.
Работодатель сейчас онлайн
Без опыта
Отклик без резюме
Можно из дома
Работать с клиентами или партнерами для решения разнообразных ситуаций. Совершать звонки по их обращениям и давать письменные ответы.
Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...
Без опыта
Отклик без резюме
Можно из дома
Работа только со входящими обращениями.
Опыт работы не требуется. Обязательно наличие ПК или ноутбука. Будет плюсом опыт работы на вакансиях:
Без опыта
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Можно из дома
Эффективно помогать клиентам. Быстро учиться и реагировать на изменения в продукте.
Отвечать нашим пользователям онлайн в чатах. Быстро печатаете.
Работодатель сейчас онлайн
Без опыта
Отклик без резюме
Можно из дома
Работать с клиентами или партнерами для решения разнообразных ситуаций. Совершать звонки по их обращениям и давать письменные ответы.
Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...
3,9

Грозный