Подготовка, внедрение и проведение опытной эксплуатации информационных систем для крупного гос. Заказчика.

Задачи:

Изучение информационных систем/сервисов (посредством инструкций, демонстендов, вебинаров);

Написание инструкций по работе в информационных системах/сервисах (как с нуля, так и дополнение текущих)

Обучение и консультирование пользователей работе в информационных системах/сервисах;

Осуществление технической поддержки пользователей по внедряемым информационным системам/программам/сервисам;

Контроль и соблюдение сроков всех этапов внедрения;

Подготовка отчетности по результатам обучения, внедрения и выполнения поставленных задач;

Сбор и формализация требований на доработку систем;

Взаимодействие с пользователями и их руководством по вопросам внедряемых информационных систем;

Мы ждем от тебя:

Умение определять, планировать, декомпозировать и выполнять задачи с учетом их приоритетности для достижения требуемого результата;

Умение структурировано и понятно формулировать мысли и доносить информацию до коллег и пользователей;

Умение самостоятельно проводить анализ "сложных случаев" и выявлять причины возникновения ошибок;

Уверенное владение пакетом офисных программ MS Office (Word, Excel, Power Point);

Опыт работы в системах Service Desk (ITSM, HPSM,Helpdesk);

Опыт обучения пользователей работе в информационных системах/программах/сервисах;

Самостоятельность, коммуникативность, ответственность, стрессоустойчивость, пунктуальность, внимание к деталям.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в стабильную, крупную IT компанию;
• Новая техника для работы (корпоративные ноутбуки).