Тренинг "Работа с конфликтными клиентами" Тренинг "Маркетинговая и рекламная компании с нулевым бюджетом"

Обязанности: • Руководство в соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью компании. • Формирование отчетности по результатам финансово-хозяйственные деятельности компании для совета директоров и учредителей. • Организация работы по эффективному взаимодействию всех структурных подразделений и аутсорсинговых компаний. • Повышение эффективности работы компании. • Стратегическое и финансовое планирование. • Разработка стратегий для расширения линейки продуктов и услуг, увеличения прибыли, качества и конкурентоспособности производимой продукции. • Обеспечение выполнение компанией всех обязательств перед партнерами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов) и бизнес-планов. • Развитие компании путем использования новейшей технологий, прогрессивных форм управления и организации труда. • Обеспечение компании квалифицированными кадрами, рациональное использование и развитие их профессиональных знаний и опыта, создание безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда. • Разработка системы мотивации сотрудников, внедрение системы поощрения и премирования. • Решение вопросов, касающихся финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности компании • Разработка программы обучения тренингов • Анализ и оценка качества и эффективности тренингов • Формирование и реализация плана обучения согласно внутренним требованиями стандартам компании на год, квартал, месяц (плана-графика) • Работа с внутренними и внешними тренерами (подписание договорных обязательств, актов выполненных работ) • Поиск новых тренеров на рынке тренинговых услуг. Свободное ориентирование в профессиональном кругу бизнес-тренеров. • Подготовка ежемесячных отчетов для руководителя компании по продуктовой линейке • Планирование продаж тренингов (семинаров), согласно плану продаж компании • Калькуляция бюджета по проводимым семинарам • Управление менеджерами по продажам • Маркетинг, анализ рынка и сегментация: анализ конкурентной среды, исследование потребителей • Организация и контроль рекламной кампании: комплексная работа с интернет средой и СМИ • Координация сайта компании www.gep.kz • Заключение договоров с партнерами и клиентами • Оперативное решение административно-организационных вопросов • Постоянный мониторинг качества предоставляемых услуг • Ведение документооборота Достижения: Реализация двух крупных проектов для национальных компании РК: 1)Заказчик: Фонд развития предпринимательства Даму. Проект "Бизнес-советник 2". В течении 1,5 месяца (с 15 ноября по 24 декабря 2013 года) организовано и проведено 29 бизнес-семинаров в 16 регионах Казахстана. 2)Заказчик: РД Казмунайгаз. Проект "Корпоративная социальная ответственность" в 2014 году. Увеличение оборота компании на 40% и прибыли на 20% за 2 года. Развитие нового направления по международному бизнес-обучению. Результат - сеть международных партнеров в таких странах как: Великобритания, Канада, Латвия, ОАЭ, США, Сингапур.

Обязанности: • Разработка программы обучения тренингов • Анализ и оценка качества и эффективности тренингов • Формирование и реализация плана обучения согласно внутренним требованиями стандартам компании на год, квартал, месяц (плана-графика) • Работа с внутренними и внешними тренерами (подписание договорных обязательств, актов выполненных работ) • Поиск новых тренеров на рынке тренинговых услуг. Свободное ориентирование в профессиональном кругу бизнес-тренеров. • Подготовка ежемесячных отчетов для руководителя компании по продуктовой линейке • Планирование продаж тренингов (семинаров), согласно плану продаж компании • Калькуляция бюджета по проводимым семинарам • Управление менеджерами по продажам • Маркетинг, анализ рынка и сегментация: анализ конкурентной среды, исследование потребителей • Организация и контроль рекламной кампании: комплексная работа с интернет средой и СМИ • Координация сайта компании www.gep.kz • Заключение договоров с партнерами и клиентами • Оперативное решение административно-организационных вопросов • Постоянный мониторинг качества предоставляемых услуг • Ведение документооборота Достижения: Выполнение полугодового плана продаж за 2 месяца. Перевод и утверждение на позицию Генерального директора.

1. Определение устава, целей, задач и результатов проекта. 2. Анализ и составление концепции, плана по подготовке и внедрению проекта, определение контрольных точек: состав работ, необходимый для проработки и внедрения проекта; документация зависимости между работами; продолжительность работ, и требуемые трудозатраты; количество времени необходимое для реализации проекта. 3. Анализ и прогноз количества ресурсов, а так же оценка стоимости ресурсов, необходимых для выполнения проекта. 4. Анализ и прогноз стоимости бюджет проекта, формирование фактической сметы затрат. 5. Подбор под проект команды: определение профессиональных навыков, требуемых для команды проекта;назначение ответственных лиц, которые участвовали в процессах разработки, тестировании и внедрении проекта; определение порядка взаимосвязей между участниками команды проекта; разработка системы и схемы мотивации участников команды проекта, разработка должностных инструкций для всех участников проекта, разработка структуры проектной группы. 6. Организация своевременного собрания полной команды проекта. 7. Разработка и доработка детального бизнес-плана проекта. 8. Контроль над подготовкой необходимой документации для проекта: своевременные сбор, накопление, распространение, хранение и последующее использование информации и данных по проекту, координация и предоставление необходимой информации в обусловленные сроки любому из участников команды проекта. 9. Контроль над мероприятиями по проработке, тестированию, внедрению проекта, а так же при необходимости корректировка данных процессов: соблюдение установленных сроков процессов проработки, тестирования и внедрения; контроль над предполагаемыми изменениями бюджета проекта; анализ отклонений от поставленного плана, корректировки в план и согласование его со всеми участниками проекта; анализ возможного влияния отклонений на выполненных этапах работ на процесс реализации проекта в дальнейшем и целом. 10. Разработка, утверждение и ведение контроля над бюджетами проектов. 11. Разработка плана развития и продвижения проекта: составление технических заданий, составление плана работ для каждого члена проектной группы. 12. Организация работы с подрядчиками по ведению технических работ над проектом: заключение договоров, утверждение и корректировка технических заданий, контроль за своевременной оплатой и закрытием документов. Достижение: Развитие портала www.grossbuh.kz (с сентября 2011 года посещаемость сайта 200 человек в сутки, зарегистрированных пользователей 600 человек, на май 2013 года - новый интерфэйс, функционал, специальные проф. сервисы и др., посещаемость - 6800 пользователей в сутки, 9200 зарегистрированных пользователей).

1. Планирование, организация и контроль работы Отдела по всем направлениям деятельности. 2. Организация работы по достижению плановых финансовых показателей: • Формирование, корректировка и анализ бюджета по рекламе, его расходной и доходной части; • Контроль медиа-планирования сторонней рекламы в изданиях ЦДБ; • Определение стратегии отдела по выбору систем и методов привлечения рекламодателей; • Контроль за качеством и срокам поставок рекламных услуг клиентам Компании, а так же за соблюдением договорных обязательств по заключенным договорам; • Осуществление постоянной работы по поиску новых потенциальных возможностей по улучшению и модернизации работы отдела. 3. Разработка концепции, планирование, организация и контроль над проведением маркетинговых, рекламных, социальных и внутренних мероприятий Компании: • Определение стратегии по выбору систем и методов проведения рекламных кампаний ЦДБ; • Формирование, корректировка и анализ бюджета каждой рекламной кампании, его расходной и доходной части; • Контроль над проведением переговоров с состоявшимися и потенциальными спонсорами и соорганизаторами всех мероприятий и акций; • Выполнение поставленных планов и задач по проведению планируемых мероприятий и акций; • Контроль за реализацией PR-концепций; • Анализ предложений по участию компании в организации разнообразных акций (выставок, пресс-конференций, презентаций, “круглых столов”, фестивалей, благотворительных акций и пр.); • Контроль за размещением и выходом внутренней рекламы Компании; • Анализ публикаций о Компании; • Контроль за модернизацией и функционированием сайта www.grossbuh.kz. 4. Общая координация работы отдела: • Распределение должностных обязанностей между сотрудниками Отдела. • Контроль над соблюдением приказов, распоряжений, поставленных планов перед сотрудниками отдела. • Разработка и корректировка необходимой методической, организационной документации (положения, инструкции и.т.д), документации учета и отчетности работы сотрудников и отдела в целом. • Сбор и контроль исходящей и входящей документации Отдела. • Своевременное предоставление необходимых документов руководству Компании. • По результатам работы за отчетный месяц предоставление отчета о проделанной работе Отдела руководству и отделу бухгалтерии. • Проведение оценки деятельности сотрудников отдела и представление их по номинациям согласно Положению о Конкурсе. • Обеспечение благоприятного социально-психологического климата в отделе. 5. Проведение маркетинговых исследований: • Анализ конкурентного рынка • Анализ потребителя • Формирование отчета, выводов, целей и задач.

1. Организация работ и эффективное взаимодействие сотрудников Формирование и утверждение с директором оперативных планов фирмы; • оптимальное распределение задач между сотрудниками; • постановки задач и формирования планов работ; • реализации системы материального и морального стимулирования; • контроля выполнения планов работ; 2. Участие в разработке стратегии фирмы. 3. Ведение оперативного финансового и экономического анализа деятельности фирмы. Регулярное информирование о результатах анализа директора. 4. Организация, отслеживание за выполнение всех приказов директора. 5. Ведение работ над совершенствованием системы мотивации (вознаграждения) работников фирмы и их реализация. 6. Осуществление оперативной оценки результатов деятельности фирмы, недостатков и разработка плана по их корректировке. 7. Реализация политики фирмы и проведение мероприятий по развитию ценностных ориентаций в деятельности фирмы. 8. Контроль за соблюдением трудовой дисциплины, выполнение приказов и распоряжений. 9. Контроль за правильной организацией делопроизводства в фирме, юридической и экономической проработкой договоров, контрактов, соглашений и пр., подготовку документов. 10. Составление оперативных планов (месячные и декадные) фирмы с утверждением их у директора. 11. Разработка и реализация стратегии по продвижению компании и услуг. Достижения: 1. PR-стратегия проекта Круглый Стол "Проблемы обучения в банковском секторе". Разработка концепции и проведение. 2. PR-стратегия проекта Круглый Стол "Персонал - риск или конкурентое преимущество компании". Разработка концепции и проведение. 3. PR-стратегия проекта Risk Challenge 2008. Разработка концепции и проведение. * формирование положительного имиджа компании, разработка и организация презентаций, пресс-конференций; * ведение общей политики компании по вопросам рекламы; * написание PR-статей; * разработка мероприятий по продвижению услуг компании; * формирование спроса через рекламу, разработка PR-мероприятий; * разработка и изготовление рекламной продукции компании.

Проведение лекционных и семинарских занятий, разработка рабочих программ по следующим дисциплинам "PR", "МП и СМИ в Казахстане", "Законодателсьво СМИ в РК", "Реклама и СМИ", "МО и СМИ". Достижение: По итогам голосования студентов факультета международных отношений - лучший преподаватель года.

организация работы информационного портала www.seminar.kz, работа с партнерами г. Москва, г. Киев и др, разработка стратегии работы сайта, проведение исследований в области HR, ведение документации: договора, контракты, бухгалтерские документы и др, а также PR поддержка конференций, выставок, социальный мероприятий в области управления персоналом и бизнес среды в целом. Разработка маркетинговой и PR стратегий.

PR компания Конкурса «Лучший работодатель Казахстана – 2006». PR компания Конкурса «Best HR Awards Kazakhstan - 2006» PR компания проекта Выставка «Тренинги и Семинары 2006» Обязанности: ведение переговоров с информационными спонсорами, написание PR материалов, коммерческих предложений, работа со СМИ, организация пресс-конференций, подготовка информационных материалов для публикации в СМИ… Информационный портал seminar.kz Обязанности: организация PR компании по продвижению портала, организация информационной поддержки, подготовка всех рекламных продуктов сайта.

Фак. международных отношений/журналист международник, красный диплом/магистр

Orange apple, бизнес-тренер

АОО «Назарбаев Университет» в рамках четвертого направления Программы «Дорожная карта бизнеса 2020», Duke corporate education, Рыночная осуществимость

Международная Школа Бизнес-тренеров ICBT, бизнес-тренер

Международная Школа Бизнес-тренеров ICBT, бизнес-тренер

Международная Школа Бизнес-тренеров ICBT, бизнес-тренер

Международная Школа Бизнес-тренеров ICBT, бизнес-тренер

Арон Лукманов, Веб-аналитика – Analytics 101

Арон Лукманов, работа в социальных сетях и медиа каналах, поиск клиентов и методы продвижения проектов

Vip promotional, Миневич Я.В., Чумиков А.Н., Алексеева И.А., г. Москва, PR

Moscow Business School, Алексеева И. В, Алматы., PR

Казахстанско-японский центр по развитию человеческих ресурсов, Кувина Гульнур. Алматы, коммуникации, управление

Казахстанско-японский центр по развитию человеческих ресурсов, Ямомотто Тошио. Алматы, маркетинг

Lars International, продажи

«Business Weekend 2006», связи с общественностью

Кичаев А., г. Москва «Международный институт тренинга», сертификат

AMSCO, intermediate