Контроль работы отдела, направление его деятельности на выполнение миссии и бизнес-плана Компании. Организация разработки и изменений организационных документов для своего отдела: положений, должностных инструкций, памяток и технологических карт; внедрение в работу этих документов после утверждения их коммерческим директором. Создание схемы постоянного притока информации о предоставлении услуг Сервисного Центра, развитии производственных участков и их потребностях. Разработка предложения и рекомендации по изменению ассортимента предлагаемых услуг авторизованного сервисного центра. Организация ведения базы данных о клиентах, контроль занесения в базу данных сведений о каждой сделке, совершенной в отделе. Разработка предложения по технической политике и направлениям технического развития Сервисного Центра в условиях конкурентного рынка. Организация разработки и реализации планов внедрения новой техники, оборудования и технологий в соответствии с миссией Сервисного Центра и его бизнес-планом. Обеспечение эффективного и целевого использования материальных, финансовых ресурсов Сервисного Центра, направляемых на развитие комплекса услуг. Осуществление контроля за соблюдением проектной и технологической дисциплины; правил и норм по охране труда; технике безопасности; производственной санитарии и пожарной безопасности; требований природоохранных, санитарных органов, а также органов, осуществляющих технический надзор. Организация постоянной работы по обучению и повышению квалификации рабочих и инженерно- технических работников с целью обеспечить постоянное развитие навыков и знаний персонала. Участие в организации, разработке и проведении рекламных мероприятий в средствах массовой информации: - контроль своевременного предоставления полной информации о рекламной политике Сервисного Центра сотрудникам отдела Развития; - своевременное ознакомление их со всеми новыми видами рекламной продукции, сроками выхода рекламы в СМИ; - организация выполнения методических рекомендаций отдела маркетинга по способам общения с потребителями в связи с новыми рекламными предложениями, доведение этих рекомендаций до персонала и контроль их выполнения. Проведение анализа существующей системы предоставления услуг авторизованного сервисного центра, который включает анализ: - существующей системы привлечения клиентов; - эффективности персонала, занятого в сервисном обслуживании; - анализ использования материальных ресурсов в отделе сервисного обслуживания. Проведение анализа существующей системы снабжения: - ассортимент, качество, своевременность обеспечения производственного процесса запчастями; - техническое состояние оборудования и инструментов (хороший уровень обеспечения или недостаточный); - наличие, достаточность и состояние спецодежды. Предоставление по итогам месяца аналитического отчета коммерческому директору.

Контроль за исполнения поставленных задач отделением

Реэлтерское дело , Реэлтор

Юридический, Правовая юриспруденция