Сопровождение и поддержка ИТ-продуктов компании. Прием обращений от первой линии поддержки в SimpleOne. Анализ и устранение багов. Эскалация запросов на третью линию поддержки. Отработка сбоев и инцидентов по показателям от системы мониторинга. Работа с логами, опыт с такими инструментами, как Kibana. Опыт работы с базовыми запросами SQL. Опыт работы с API в Postman/Swagger. Опыт работы с системами мониторинга (Grafana) Решение единичных и массовых инцидентов: Управление проектами с использованием Jira. Совместная работа и документирование в Confluence. Работа с Linux и устранение неисправностей (траблшутинг).

- Установка, настройка и администрирование операционной системы Linux, включая различные дистрибутивы, такие как Ubuntu, CentOS, Fedora и др. - Консультации и услуги по техническому обслуживанию компьютеров, мобильных устройств и безопасности. - Прошивка роутеров и модемов для оптимизации сетевой работы. - Обслуживание, настройка, диагностика и ремонт компьютеров и мобильных устройств. - Помощь в восстановлении данных и резервное копирование информации. - Обнаружение и устранение неисправностей в сетевом оборудовании. - Замена и настройка сетевых компонентов для обеспечения надежной работы сети.

- Настройка и прокладка сетей. - Обучение программированию студентов. - Обучение операционным системам Linux и Windows. - Обучение использованию прикладных программ, таких как VirtualBox, Acronis Disk Director, FTP, VS Code, Radmin, TeamViewer/AnyDesk и phpMyAdmin.

Факультет информационных технологий, Программная инженерия