Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте сегодня в 09:05

Кандидат

Женщина, 32 года, родилась 8 апреля 1993

Не ищет работу

Грозный, не готова к переезду, не готова к командировкам

Специалист по работе с клиентами

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Менеджер по работе с партнерами

Занятость: полная занятость, частичная занятость

График работы: полный день, гибкий график

Опыт работы 10 лет 4 месяца

Сентябрь 2015по настоящее время
9 лет 8 месяцев

Москва, l.tinkoff.ru/career.and.vacancies

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Эксперт отдела входящих обращений
Работа с физ. лицами, консультация по продуктам банка, оформление заявок на продукты банка, предоставление общей и финансовой инф-и по кредитным, дебетовым картам, продажа продуктов банка, решение претензионных вопросов, распределение звонков, сохранение, а также расторжение договоров.
Апрель 2015по настоящее время
10 лет 1 месяц

Москва, l.tinkoff.ru/career.and.vacancies

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист отдела входящих обращений
ОВО
Февраль 2015Март 2015
2 месяца
РайТ

Москва, www.ra-it.ru

Менеджер по работе с клиентами
холодные звонки, консультация клиентов по семинарам для повышения квалификации,выполнение плана
Январь 2015Февраль 2015
2 месяца

Москва, www.redcube.ru

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант
Обслуживание и консультация клиентов в торговом зале; продажа и выкладка товара; проставление ценников; участие в инвентаризации.

Навыки

Уровни владения навыками
Пользователь ПК
Internet
Налоговое законодательство
MS Office
MS Excel
работа с физическими лицами
Кредиторская задолженность
дебетовые карты
Работа с большим объемом информации
Прием и распределение звонков
Консультирование клиентов
Управление персоналом
Клиентоориентированность
Пунктуальность
Исполнительность
Многозадачность
Банк
Банковская система

Обо мне

Общительная, доброжелательная, активная, ответственная, целеустремленная, стрессоустойчивая. Быстро учусь и хорошо усваиваю материал. Серьезно отношусь к работе и готова строго выполнять свои обязанности. Проходила тренинги «управление персоналом, работа в коллективе», «клиентоориентированность, продажи», «банковские продукты», «искусство ценного предложения», «работа с претензионными клиентами», «мерчандайзинг и его значимость» и др.

Высшее образование

2013
Экономики и финансов, Налоги и налогообложение

Знание языков

ЧеченскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


РусскийC2 — В совершенстве


Повышение квалификации, курсы

2016
Корпоративное обучение «Продажи» -8 часов
Красный Куб
2015
Платиновое обслуживание: Основы эффективного обслуживания-8ч Ассист. Развитие мастерства-8ч Искусство ценного предложения-8ч Инструменты самомотивации-8ч Развитие профессиональных компетенций-8ч
Тинькофф
2015
Опираясь на настоящее 1. Аспекты успешной работы. Внешняя и внутренняя мотивация 2. Основные способы внутренней мотивации и их использование на практике 3. Концепция «потока». Потоковое состояние 4. Технология постановки цели (SMART)
Тинькофф

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа