Контроль работы торговых представителей, помощь с отчетами, общение с клиентами, информирование о новинках/акциях/индивидуальных выгодных предложениях, общение с базой старых и новых клиентов, помощь в оформлении договоров с новыми клиентами, встреча клиентов в офисе, организация мастер-классов, обеспечение жизнедеятельности офиса, оформление заказов, работа с почтой и мессенджерами, оформление отчетности.

Прием гостей, их регистрация, расчет за предоставленные услуги. Ведение кассы, оформление отчетов. Оформление необходимой документации при работе. Прием звонков и консультации гостей. Решение спорных и конфликтных ситуаций. Контроль работы швейцаров и горничных.

Стандарты обслуживания

Осуществление пропускного, внутриобъектового и противопожарного режимов на стадионе Фишт в период проведения Кубка Конфедераций 2017 г контролер-распорядитель физическое лицо, которое прошло специальную подготовку в порядке, определяемом Минспорта России, и которое привлекается на договорной основе для обеспечения общественного порядка и общественной безопасности (см.п.3. 4 N 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации»).

Регистрация болельщика по документу, удостоверяющему личность, сверка правильности всех данных, выдача Fan-id (паспорт болельщика).

Заключение договоров, оформление броней, ведение кассы, ведение отчетности, принятие товаров, закрытие смены.

Стандарты обслуживания

Ведение документации, снятие кассы, закрытие смены, контроль за работой официантов, техперсонала, поваров, кальянщиков, диджея, проверка чистоты зала, уборных помещений, встреча гостей, бронирование столов, оформление предзаказов, разрешение конфликтов и спорных ситуаций.

Встреча гостей на входе, проведение за столики, подача меню, озвучивание основных действующий акций и предложений, контроль столиков в течение вечера, оформление бронирований, ответы на звонки.

Работа а ля карт, ведение чистоты столов в зале , полировка посуды/приборов/стекла, обслуживание банкетов, своевременная приборка зала, сервировка столов, знание меню и карты бара

Уход за лошадьми, прокат детей на пони, ведение чистоты на конюшне, работа с лошадьми.

СЭФ, Товароведение и экспертиза товаров (по областям применения)